泰州惠澤機(jī)械—惠澤叉車(chē)售后服務(wù)部,秉承惠澤公司的服務(wù)理念 — 時(shí)刻視客戶為上帝。并通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)和完善的服務(wù)管理體系,贏取了眾多客戶的信任。

一、 專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)

公司所有售后維修人員均經(jīng)過(guò)泰州惠澤機(jī)械的長(zhǎng)期培訓(xùn),并具有較高專(zhuān)業(yè)技能的技術(shù)人員。同時(shí)高薪聘請(qǐng)的的高級(jí)工程師長(zhǎng)期為客戶解決疑難技術(shù)問(wèn)題。良好的服務(wù)態(tài)度,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)理念,博得了廣大客戶的認(rèn)可。

二、 客戶跟蹤服務(wù)

接到客戶報(bào)修信息后,公司售后技術(shù)人員會(huì)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查故障原因,根據(jù)車(chē)輛情況及客戶的要求,及時(shí)安排維修,使之盡快投入正常作業(yè)。客戶在購(gòu)買(mǎi)惠澤叉車(chē)后可享受一年的免費(fèi)服務(wù),即從交車(chē)當(dāng)日起一年內(nèi)的定期檢查不收取任何服務(wù)性費(fèi)用。

三、 零配件的供應(yīng)

我公司是惠澤叉車(chē)的生產(chǎn)廠家,關(guān)鍵零配件均為原裝型號(hào)。我們庫(kù)存將近千余種配件,而且還在不斷的擴(kuò)大,以適于各種型號(hào)叉車(chē)和牽引車(chē)的維修需求。

四、 主動(dòng)服務(wù)